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Discussion: Problème RMA - Let me repair

  1. #11
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    D'abord bon courage et surtout tiens nous bien au courant toutes les expériences sont bonnes à entendre.


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  2. #12
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    Une petite news, "let me repair" m'a répondu concernant les réserves:

    ----------------------------------------------------------------------------------
    Fany Dal Molin

    09:50 (Il y a 21 minutes)

    à moi, service

    Monsieur,



    Je ne peux vous scanner les constations émises sur l’état de votre appareil

    Celles-ci étant saisi informatiquement dans notre système.



    Mais par ce mail , je vous confirme que notre équipe d’expédition,

    Lors de la réception de votre colis, le 02/08/12, a constaté un impact sur le carton

    Et a confirmé sur système le « transport damage».

    Cordialement.

    Fany Dal Molin

    LetMeRepair France
    ----------------------------------------------------------------------------------

    Elle ne m'a pas envoyée les réserves émisent sur l'état de l'appareil. Ensuite si ce qu'elle dit est vrai, pourquoi ne se sont ils pas retournés contre le transporteur?
    Et voici la preuve qu'ils ont reçu le colis le 01/08:
    Chronopost RMA.jpg

    24h d'inconnu dans le service let me repair, je ne pense pas que chronopost ait accepté le transport damage...

  3. #13
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    Hi, je me permets aussi de montrer à nouveau le sérieux de LMR à travers ce topic... (tant qu'à faire), ils disent ne pas avoir reçu mon colis, alors qu'ils l'ont entre leurs mains depuis vendredi matin... ils me recontactent dès qu'ils ont des news... l-o-l.

    Sur ce, j'arrête de venir t'embêter sur ton topic, et je te souhaite bien du courage !

  4. #14
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    Let me repair m'a envoyé les reserves émisent lors de la reception de mon pc. il a été mis sous reserve de déballage... Motion n'ayant aucune valeur juridique.
    RMA let me repair.jpg

    Ils m'ont aussi envoyé la photo de l'impact sur le colis. En dessous du "R" de "repair".
    PICT1392[2].jpg
    Un foutage de gueule en plus...

    Edit: Simpa aussi la bande grise ,où est marqué le sous reserve de déballage, sur un document blanc... Visible en zoomant.
    Dernière modification par Iceflon ; 22/08/2012 à 14h34.

  5. #15
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    Franchement, si avec un "choc" comme ça sur un carton ils arrivent à bousiller autant un ordi je me poserais des questions sur les livraisons des téléviseurs hein ...


    Plus ça va, et plus Let-Me-Repair prend les utilisateurs pour des cons ( y'a qu'a voir le nombre de plaintes sur le net ... )


    Bon courage ne tout cas ...

  6. #16
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    Là effectivement c'est vraiment du foutage de tronche pour rester poli, bon courage à toi.


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  7. #17
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    Bonjour Iceflon,

    Comme annoncer en début de semaine, j'ai défendu ton dossier auprès du service après vente.

    Ton produit a été pris en garantie et celui-ci quitte nos services dans la journée. En plus de cela et en geste commercial, nous te faisons livrer avec un sac à dos gamers ROG.

    Et pour finir, tu seras normalement contacter par le responsable de LMR afin que ce dernier s'excuse au nom de LMR et ASUS pour la gêne occasionnée.

    Merci pour ton retour, c'est grâce à vous que nous nous améliorons tous les jours.

    Bonne journée,
    Snipe.

  8. Les 7 utilisateurs suivants aiment le post de[ASUS] Snipe:

    Bulok (24/08/2012), Linox (24/08/2012), mimmou (24/08/2012), philou (24/08/2012), PoringCoin (24/08/2012), Thrax91 (24/08/2012), [MODO] Vivelefou63 (24/08/2012)

  9. #18
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    Bonjour, merci d'avoir défendu mon dossier, pour les excuses et le renvoi rapide.

    Par contre, on a quand même essayer de me faire payer des réparations de dégâts dont je ne suis pas responsable, on m'a pris pour un con et vu les dégâts sur mon PC survenus dans votre service, je trouve un sac à dos ROG (que j'ai déjà par ailleurs) un peu ridicule. Surtout que rien ne me garantit que les composants internes n'aient pas subi de dommages.

    Je me demande aussi comment a été réparé l'ordinateur sachant que la pièce manquante devait être reçu le 31/08?

    Bon weekend,
    Julien

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